Secretária Administrativa – Medicina Integrada – R$ 2.500,00 – Barra da Tijuca

Medicina Integrada

Cargo: Secretária Administrativa

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento e Relacionamento
Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes.
Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade e profissionalismo.
Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos.
Acompanhar toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato até o pós-consulta.
Manter relacionamento contínuo com pacientes ativos e inativos.
Garantir alto nível de satisfação e qualidade no atendimento.
Esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos pela clínica.
Atuar na resolução de demandas e intercorrências de forma ágil e eficiente.
Atendimento Digital
Realizar atendimento por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais digitais.
Executar follow-ups diários com pacientes e potenciais clientes.
Manter atualizados os registros de atendimento e histórico dos pacientes.
Monitorar indicadores de conversão, agendamentos e comparecimento.
Gestão de agenda e rotinas administrativas.
Gerenciar a agenda dos profissionais da clínica.
Confirmar consultas e procedimentos, reduzindo índices de faltas e cancelamentos.
Organizar documentos, prontuários e informações cadastrais dos pacientes.
Realizar lançamentos e atualizações em sistemas de gestão e CRM.
Apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo.
Experiência anterior com atendimento e rotinas administrativas.
Fácil acesso ao local de atuação.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00, e sábado, das 09:00 às 13:00 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 2.500,00.

Informações Adicionais:

Comunicativo.
Relacionamento Interpessoal
Energia
Organização
Proatividade