Auxiliar de Atendimento de Call Center – Proteção Veicular – R$ 2.100,00 – Barra da Tijuca – 8 vagas

Empresa de Proteção Veicular localizada na Barra da Tijuca.

Cargo: Auxiliar de Atendimento Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 8.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes, parceiros e terceiros por telefone, WhatsApp, e-mail e sistema;
Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar os clientes de acordo com os procedimentos da empresa;
Receber, registrar e acompanhar solicitações e demandas dos clientes;
Realizar triagem e direcionamento das demandas para os setores responsáveis;
Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados sobre as tratativas;
Solicitar e conferir documentos e informações necessários para o atendimento das demandas;
Registrar os atendimentos e informações em sistemas e planilhas de controle;
Realizar interface com áreas internas e parceiros para acompanhamento e resolução das solicitações;
Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade, buscando a melhor experiência para o cliente;
Apoiar nas demais atividades relacionadas à área de atendimento.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Informática básica.
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
Totalpass;
Day off no aniversário;
Universidade Corporativa.

Horário de expediente: escala 12×36 – noturno, das 19h às 07h; diurno, das 07h às 19h.

Salário: R$ 2.100,00.

Informações Adicionais:

Comunicação clara e cordial;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas;
Proatividade e senso de acolhimento;