Recepcionista – Hotel – até R$ 6.000,00 – Zona Sul

Hotel

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Realizar check-in e check-out de hóspedes;
Efetuar reservas, alterações e cancelamentos;
Atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
Prestar informações sobre serviços do hotel, tarifas, horários e atrações turísticas;
Realizar cobranças, conferência de valores e fechamento de caixa;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências;
Manter atualizados os registros no sistema hoteleiro;
Realizar procedimentos de auditoria e conferência de documentos;
Trabalhar em conjunto com Governança, Alimentos e Bebidas, Manutenção e demais setores;
Identificar oportunidades de venda de serviços e upselling;
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento do hotel;
Apoiar a equipe em situações de maior movimento.
Emissão de notas fiscais.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Experiência anterior em recepção de hotel;
Conhecimento em sistemas hoteleiros;
Inglês fluente;
Espanhol fluente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, agilidade e cordialidade;
Disponibilidade para trabalhar em escala.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Zona Sul.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no local.
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Total pass
Wellhub
Sesc

Horário de expediente: 15:00 às 23:10, escala 6×1.

Salário: R$ 5.500,00 até R$ 6.000,00.

Informações Adicionais:

Experiência em hotel 4 ou 5 estrelas;
Experiência com atendimento a hóspedes estrangeiros;
Conhecimento de indicadores e rotinas de recepção.