Auxiliar de Tecnologia da Informação – Loja de Tecidos e Aviamentos – R$ 2.000,00 – Recreio dos Bandeirantes

Loja de Tecidos e Aviamentos – Nova unidade em Recreio dos Bandeirantes.

Cargo: Auxiliar de Tecnologia da Informação

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Suporte N1 e Helpdesk: prestar atendimento presencial aos usuários, garantindo a gestão do ciclo de vida dos chamados (abertura, triagem, resolução e validação do SLA junto ao usuário).
Manutenção de hardware: executar manutenção preventiva e corretiva, diagnóstico e montagem de microcomputadores, nobreaks e periféricos de automação comercial (impressoras térmicas/etiquetas e leitores de código de barras).
Suporte ao ERP Solidcon: apoiar diariamente o uso do sistema, auxiliando em parametrizações básicas, dúvidas operacionais da loja e escalonamento para N2/fornecedor quando necessário.
Infraestrutura de Redes: monitorar e manter a conectividade da rede local (LAN), atuando em cabeamento estruturado, organização de racks/switches e testes de conexão para prevenir paradas operacionais.
Gestão de Ativos: registrar 100% dos atendimentos realizados e manter controle rigoroso da movimentação do inventário de TI (peças, insumos e equipamentos).
Documentação: mapear problemas recorrentes e contribuir para a criação de procedimentos e manuais técnicos que otimizem os fluxos do setor.

Formação e experiências desejáveis:

Formação técnica ou superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Domínio em montagem, formatação e manutenção de desktops e sistemas operacionais Windows.
Conhecimento em instalação e parametrização de impressoras térmicas (cupom fiscal / não fiscal / etiqueta) e multifuncionais.
Noções de arquitetura de redes: cabeamento estruturado, testes de ping, protocolo TCP/IP e endereçamento IP.
Soft Skills: comunicação assertiva e empatia, capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples e acessível ao usuário final.
Organização e rigor metodológico: disciplina no cumprimento das rotinas de registro de chamados e controle de inventário.
Diferenciais: experiência anterior em suporte de TI no varejo, atacado ou setor supermercadista.
Conhecimento prévio ou vivência operacional com ERPs;

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Recreio dos Bandeirantes.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de expediente: segunda a domingo, horário e folga a combinar.

Salário: R$ 2.000,00.