Assistente de Atendimento – E-commerce Moda e Beleza – R$ 1.800,00 – Recreio dos Bandeirantes

E-commerce Moda e Beleza

Cargo: Assistente de Atendimento em Devolução de Mercador

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Qual será sua missão?
Cuidar de todo o processo de devolução dos produtos, garantindo que mercadoria física, estoque, sistema e documentação fiscal estejam alinhados, além de identificar divergências e contribuir para a redução de perdas da operação.

Receber, conferir e registrar os produtos devolvidos pelos clientes;
Verificar quantidade, embalagem, lote e condições das mercadorias;
Identificar produtos avariados, utilizados, incompletos ou divergentes do pedido original;
Registrar devoluções no sistema e nas planilhas de controle;
Emitir e conferir notas fiscais de devolução;
Realizar a entrada dos produtos devolvidos no estoque, quando aplicável;
Classificar os produtos entre revenda, avaria, descarte, análise ou devolução ao fornecedor;
Registrar fotograficamente avarias, sinais de uso e divergências;
Acompanhar devoluções provenientes de Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop e Magalu;
Controlar prazos e pendências;
Realizar a conciliação entre produto físico, sistema, estoque e documentação fiscal;
Elaborar controles e relatórios de devoluções, perdas e avarias;
Manter contato com as áreas Fiscal, Financeira, Estoque, Logística, SAC e E-commerce;
Identificar os principais motivos das devoluções e contribuir com melhorias para redução de perdas.

Formação e experiências desejáveis:

Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa:
Organizada e muito atenta aos detalhes;
Analítica e cuidadosa com informações;
Ágil na identificação e resolução de divergências;
Com facilidade para trabalhar com sistemas e planilhas;
Responsável com prazos e processos;
Com boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
Experiência com e-commerce, marketplaces, estoque, logística, faturamento ou devoluções será considerada um diferencial.
Importante: ter fácil acesso ao Recreio dos Bandeirantes .

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00