Relacionamento com Cliente – PJ – São Gonçalo

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, com flexibilidade de horários, em regime home office.
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades da posição:

• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial;
• Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, whatsapp e e-mail;
• Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço;
• Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial;
• Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
• Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office e Google Drive.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Proporcionar a melhor experiência de atendimento aos nossos membros. Cada interação deve ser tratada como única! Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos membros, por isso nosso atendimento é ágil, objetivo, encantador e altamente humanizado!

Sobre a empresa:

Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas. Isso nos permite atuar em todas as regiões do Brasil e até mesmo internacionalmente. Nossa natureza é global desde o início. Cuidamos da saúde de forma prática, para que as pessoas possam seguir suas rotinas, fazendo o que só elas podem fazer, onde quer que estejam. Se você quer fazer parte de uma equipe que simplifica o autocuidado e oferece suporte real e acessível, essa é a oportunidade para você.