Analista de Seguros – Rio de Janeiro

Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio técnico – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanaisBenefícios: Plano Odontológico, VT, Plano de Saúde e VA.

Responsabilidades da posição:

Resumo

Atuar como o elo técnico e humano entre o cliente e a seguradora. O objetivo principal é a gestão de riscos e o atendimento personalizado, garantindo que as coberturas contratadas reflitam a realidade e as necessidades do segurado, mantendo um relacionamento de confiança e longo prazo.

Responsabilidades Principais

• Avaliar o perfil do cliente de forma detalhada para desenhar a melhor solução de seguro.
• Gestão de Relacionamento: Realizar o relacionamento com as seguradoras para negociação de taxas e condições diferenciadas.
• Atendimento Omnichannel: Gerir o fluxo de comunicação (seja via ERP, e-mail ou plataformas de atendimento) com agilidade e clareza.
• Consultoria Ativa: Identificar oportunidades de melhoria ou novas coberturas durante as renovações ou interações de rotina.
• Suporte em Sinistros: Acompanhar o cliente nos momentos críticos, traduzindo o procedimento das seguradoras para uma linguagem simples e empática.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Técnico.
• Experiência mínima de 3 anos em Corretoras de Seguros.
• Excelência em gestão de processos e cumprimento de procedimentos
• Domínio do ERP Quiver
• Sólido conhecimento em Multirriscos e Ramos Elementares, com expertise em: Transportes, Ambiental, Garantia, Frotas, Property e Responsabilidade Civil.
• Capacidade de redigir propostas e e-mails claros, adotando um tom cordial e técnico ao mesmo tempo.
• Escuta Ativa: Capacidade de ouvir o que o cliente não está dizendo para identificar riscos ocultos.
• Poder de Negociação: Saber defender os interesses do cliente perante o subscritor da seguradora.
• Organização e Método: Como o perfil é consultivo, o volume de detalhes é alto; o analista precisa ser metódico.
• Empatia: Essencial para lidar com o cliente em momentos de sinistro.