Assistente de Atendimento Virtual (cadastro reserva) – Rio de Janeiro

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Seg a Qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h (220h mensais)Local do trabalho: Jardim Botânico – RJ

Benefícios: Assistência odontológica, Assistência médica, Desconto em Farmácia, Day Off de Aniversário., Vale transporte, Benefício SESC, Alimentação na Empresa

Responsabilidades da posição:

  • Atender chamadas telefônicas seguindo os protocolos e diretrizes estabelecidos pelo hospital;
  • Receber e direcionar as chamadas para os departamentos e profissionais corretos, garantindo que sejam tratadas de maneira eficiente e oportuna;
  • Fornecer informações precisas e atualizadas aos pacientes, visitantes e profissionais de saúde, de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos;
  • Gerenciar e atualizar listas de contatos, números de telefone e informações de extensões internas, assegurando sua precisão e disponibilidade para referência rápida;
  • Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes de acordo com as políticas e regulamentos de proteção de dados;
  • Desempenhar demais atividades da função.

Requisitos obrigatórios para a posição:

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência com agendamento de consultas (multicanais);
  • Conhecimento no Pacote Office.