Assistente de Qualidade – Atendimento – Rede de Clínicas Médicas – R$ 2.092,63 – Freguesia

Localizada na região sudoeste

Cargo: Assistente de Qualidade – Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitorar e avaliar ligações conforme os padrões de qualidade.
Aplicar feedbacks e realizar treinamentos para a equipe.
Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos.
Apoiar a atualização de materiais, scripts e procedimentos.
Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de qualidade.
Participar de calibrações e apoiar a liderança em ações de melhoria contínua.
Garantir a conformidade dos atendimentos com normas e processos internos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo.
Experiência em atendimento ou monitoria de qualidade.
Conhecimento básico em Pacote Office e sistemas de atendimento.
Boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Freguesia

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Convênio Médico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.092,63