Operador(a) de Atendimento – Área da Saúde – R$ 2.313,47 – Zona Sul

Empresa na área da saúde.

Cargo: Operador(a) de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar informações diversas sobre os serviços, convênios, coberturas de exames, valores e formas de pagamento, agendamento dos exames, orientações e preparos necessários para os procedimentos, assim como prazos e formas de envio dos resultados;
Realizar o atendimento ao cliente e agendamento por todos os canais de comunicação: solicitação de senha, cobrança dos particulares, preenchimento de guias, confirmação de agenda, execução dos processos administrativos, preenchimento de planilhas de controle e atualização, salvar arquivos, digitalizar e arquivar documentos;
Resolução de pendências e acompanhamento do fluxo de atendimento;
Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade organizacional;
Prestar auxílio no treinamento e reciclagem da equipe;
Responsável pelo registro da passagem de plantão;
Prestar auxílio nas duplas checagens dos processos;
Suporte aos canais de comunicação, equipe de atendimento e liderança.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo, experiência em call center, monitor de qualidade ou backoffice em centrais de atendimento.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Zona Sul.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
Vale-refeição (R$30,00 por dia trabalhado);
Plano de saúde (com coparticipação)
Plano odontológico;
Total Pass;
Telemedicina;
Plataformas de educação corporativa:
Insalubridade: R$324,20.

Horário de expediente: segunda a sexta, de 11h às 20h, e sábado, de 08h às 12h.

Salário: R$ 2.313,47.

Informações Adicionais:

Senso de urgência e foco na redução do tempo de resposta aos pacientes.
Capacidade de acompanhar e priorizar pendências, garantindo que nenhuma demanda fique sem tratativa.
Facilidade para monitorar filas de atendimento e atuar de forma proativa na organização do fluxo operacional.
Multitarefas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil colaborativo.