Coordenador(a) de Call Center e Comercial – Instituição de Ensino – R$ 2.300,00 – Freguesia

Instituição de Ensino

Cargo: Coordenador(a) de Call Center e Comercial

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitoramento em tempo real de métricas como volume de ligações, contatos ativos/receptivos, taxa de conversão e faturamento do canal.
Controle de qualidade do atendimento, script de vendas e resolução de problemas na jornada de pós-venda.
Elaboração de relatórios de desempenho e identificação de gargalos no funil de vendas para apresentar à diretoria.
Motivação, feedback, aplicação de campanhas de incentivo e treinamento em técnicas de negociação e superação de objeções.

Formação e experiências desejáveis:

Com formação e experiência na área correlata.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Freguesia (Jacarepaguá).

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Refeição no local.

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 2.300,00.