Auxiliar de SAC – Produtos de Iluminação – R$ 1.712,00 – Recreio dos Bandeirantes

Rede de lojas de alto padrão.

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial aos clientes com reclamações, trocas e garantia de produtos;
Validar informações da compra e analisar a procedência das solicitações;
Testar produtos para identificar e confirmar defeitos;
Definir a melhor solução para cada caso (troca, conserto ou reposição de peças);
Negociar diretamente com fornecedores e acompanhar todo o processo de garantia;
Registrar e acompanhar ocorrências até a conclusão;
Manter controle dos processos em aberto, garantindo prazos e organização;
Alinhar demandas com os setores internos, especialmente Compras;
Prestar um atendimento humanizado, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo (superior será considerado diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda, trocas ou garantia;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de acompanhar diversos processos simultaneamente;
Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, PowerPoint.).

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Recreio dos Bandeirantes.

Cidade: Rio de Janeiro.

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Cartão Bônus iFood: R$ 12 por dia útil.
– Convênio SESC
– Convênio em faculdades
– Convênio em drogarias.
– Convênio curso de inglês.
– Totalpass
– Day off
– Antecipação do 13.º.

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 18:30, e sábado, das 10:30 às 14:30 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 1.712,00.