Desde 2008, a Anacapri procura descomplicar o dia a dia.
Qualidade, preço, personalidade e principalmente conforto são ítens indispensáveis em cada coleção que a gente faz.
São cerca de 1.000 modelos e cores por ano, apresentados em três grandes coleções e edições limitadas.
Tudo isso é resultado de uma equipe apaixonada pelo que faz.
Quer conhecer mais um pouquinho da nossa história?
Vem com a gente;-)

Cargo: Gerente Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Descrição de Cargo – Gerente Anacapri
Objetivo do Cargo Garantir o desempenho comercial e operacional da loja, líderando a equipe para atingir e superar as metas de vendas, proporcionando excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento dos padrões da marca Anacapri e promovendo uma operação eficiente, organizada e rentável.
Principais Responsabilidades
Gestão Comercial
Garantir o atingimento das metas de faturamento, margem, ticket médio, PA (Peças por Atendimento), conversão e demais indicadores da loja.
Elaborar planos de ação para recuperação dos indicadores sempre que necessário.
Acompanhar diariamente os resultados de vendas.
Identificar oportunidades de crescimento através da análise de indicadores.
Garantir o cumprimento das campanhas comerciais e estratégias da franqueadora.
Estimular vendas adicionais (cross selling e up selling).
Gestão da Equipe
Liderar, desenvolver e motivar a equipe de vendas.
Realizar reuniões diárias de alinhamento.
Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais.
Acompanhar individualmente o desempenho dos vendedores.
Fornecer feedbacks frequentes.
Elaborar planos de desenvolvimento para cada colaborador.
Administrar escalas, folgas e férias.
Promover um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
Garantir disciplina, postura profissional e cumprimento das normas internas.
Atendimento ao Cliente
Garantir excelência na experiência de compra.
Atuar diretamente em negociações e atendimentos estratégicos.
Resolver conflitos e reclamações de clientes.
Monitorar indicadores de satisfação.
Incentivar fidelização e recompra.
Garantir que todos os clientes sejam abordados conforme o padrão da marca.
Gestão Operacional
Garantir organização e limpeza da loja.
Assegurar o correto funcionamento da operação diária.
Acompanhar abertura e fechamento da loja.
Conferir movimentação financeira.
Supervisionar processos de caixa.
Garantir o correto funcionamento dos equipamentos.
Acompanhar inventários e contagens de estoque.
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais da franqueadora.
Gestão de Estoque
Controlar perdas e divergências de estoque.
Acompanhar rupturas e excesso de produtos.
Garantir organização do estoque.
Supervisionar recebimento de mercadorias.
Acompanhar transferências entre lojas.
Garantir exposição adequada dos produtos.
Visual Merchandising
Garantir que a loja esteja sempre dentro do padrão visual da Anacapri.
Executar mudanças de vitrine conforme calendário da marca.
Acompanhar exposição dos produtos.
Zelar pela comunicação visual da loja.

Formação e experiências desejáveis:

Escolaridade Obrigatória Ensino Médio completo.
Desejável Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência Profissional
Experiência mínima de 2 anos em cargos de liderança no varejo.
Vivência em gestão de equipes de vendas.
Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
Experiência no acompanhamento e gestão de indicadores comerciais (KPIs).
Experiência em abertura e fechamento de loja.
Experiência em gestão de caixa e processos financeiros básicos.
Vivência em controle de estoque, inventários e prevenção de perdas.
Experiência em planejamento e execução de campanhas comerciais.
Desejável experiência em franquias ou redes de varejo de moda, calçados ou acessórios.
Desejável experiência com Visual Merchandising.
Conhecimentos Técnicos
Técnicas de vendas consultivas.
Gestão de pessoas.
Leitura e análise de indicadores de desempenho.
Planejamento comercial.
Organização de escalas de trabalho.
Controle de estoque.
Gestão de metas.
Informática básica (Windows, Word, Excel e PowerPoint).
Facilidade para utilização de sistemas ERP, PDV e ferramentas de gestão.
Diferenciais
Experiência anterior na marca Anacapri, ArezzoeCo ou outras grandes redes de varejo.
Cursos de liderança e gestão de equipes.
Cursos de atendimento ao cliente.
Cursos de Visual Merchandising.
Conhecimento em CRM e programas de fidelização.
Experiência com vendas omnichannel (retire na loja, ship from store, venda assistida, WhatsApp Business, e-commerce e marketplace).
Conhecimento em análise de dados e indicadores de performance.
Facilidade com ferramentas de produtividade e gestão (Excel, Power BI, Trello, Notion ou similares).
Competências Comportamentais
Liderança inspiradora.
Foco em resultados.
Excelente comunicação.
Capacidade analítica.
Organização e planejamento.
Inteligência emocional.
Proatividade.
Senso de urgência.
Tomada de decisão.
Negociação.
Resolução de conflitos.
Desenvolvimento de pessoas.
Adaptabilidade.
Espírito de dono.
Comprometimento com a excelência operacional.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Del Castilho

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 10:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

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