Tele Atendimento – Fábrica de Biscoitos – R$ 1.621,00 – Jacarepaguá

Grupo SPR Alimentos – Localizado em Jacarepaguá

Cargo: Tele Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, e-mail e telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações, acompanhando demandas e garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente, de acordo com as diretrizes da empresa.
Principais Atividades e Responsabilidades Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, e-mail e telefone;
Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, valores e procedimentos internos;
Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e ocorrências em sistemas ou planilhas de controle;
Encaminhar demandas para os setores responsáveis, acompanhando a resolução até a finalização;
Manter comunicação clara, educada e profissional com clientes, fornecedores e parceiros;
Cumprir prazos de resposta estabelecidos pela empresa;
Apoiar o setor administrativo / comercial quando solicitado;
Zelar pela confidencialidade das informações recebidas;
Seguir normas internas, políticas de atendimento e legislação aplicável (LGPD, Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável).

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática (e-mail, WhatsApp Web, planilhas e sistemas internos);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes.
Experiência na Função mínima de 1 ano.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.621,00