Assistente Administrativo / Sac – Brinquedos – R$ 1.712,00 – Catumbi

Empresa com mais de 60 anos do mercado de brinquedos

Cargo: Assistente Administrativo / Sac

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento telefônico: Realizar atendimentos com clientes, orientando-os e resolvendo problemas.
Abertura de chamados: Registrar e gerenciar chamadas para a resolução de problemas.
Orientação dos clientes: Ensinar os clientes sobre produtos e serviços da empresa.
Relacionamento com áreas internas: Envolver as diversas áreas da empresa nas questões trazidas pelos clientes.
Acompanhamento de produtos: Fazer acompanhamento dos produtos antes e após o lançamento.
Análise de reações: Analisar a reação dos clientes e identificar problemas potenciais.
Comunicação com órgãos de defesa do consumidor: Manter contato periódico com órgãos de defesa do consumidor.
Participação em associações e comitês: Participar de associações e comitês da área de atendimento ao consumidor.
Estabelecimento de comunicação única: Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes.
Facilitação de acesso ao fabricante: Facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante.
Solução de reclamações: Solucionar reclamações com rapidez e eficiência.

Formação e experiências desejáveis:

Desejável experiência

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Catumbi

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: segunda a quinta (08 as 18hs) sexta (08 as 17)

Salário: R$ 1.712,00