Assistente de Atendimento – Proteção Veicular – R$ 2.005,63 – Jacarepaguá – 3 vagas

Empresa de Proteção Veicular

Cargo: Assistente de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais;
Esclarecer dúvidas sobre planos, coberturas, benefícios, prazos e procedimentos internos;
Registrar e acompanhar chamados, solicitações, atualizações cadastrais e demandas do associado;
Realizar alterações cadastrais;
Atualizar e alimentar sistemas internos com informações corretas e completas;
Cumprir metas individuais e de equipe, seguindo os padrões de atendimento definidos pela empresa;
Analisar cada reclamação com atenção, identificando a causa e coletando informações necessárias com os setores responsáveis;
Redigir respostas personalizadas e estratégicas, respeitando o tom institucional e prezando pela empatia e transparência;
Realizar o contato direto com o associado, quando necessário, para esclarecimentos e negociações;
Realizar contatos ativos para atender solicitações transferidas de outros setores;

Formação e experiências desejáveis:

Necessário: Ensino médio completo.
Desejável: Desejável ensino superior completo ou em andamento.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.005,63