Atendente – Empresa de Turismo – R$ 2.500,00 – Recreio dos Bandeirantes

Empresa de Turismo

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender clientes nacionais e internacionais por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
Prestar suporte, esclarecer dúvidas e resolver demandas de forma ágil e cordial.
Registrar atendimentos, solicitações e ocorrências em sistema.
Acompanhar chamados até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente.
Atuar na retenção e fidelização de clientes, oferecendo a melhor experiência possível.
Seguir procedimentos e padrões de atendimento da empresa.
Apoiar áreas internas quando necessário.
Cumprir indicadores de qualidade, tempo de resposta e satisfação do cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou customer service.
Inglês em nível avançado ou fluente (obrigatório).
Ensino médio completo (superior será diferencial).
Boa comunicação verbal e escrita em ambos os idiomas.
Conhecimento em informática e sistemas de atendimento.
Disponibilidade para trabalho presencial ou remoto (conforme vaga).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00 e sábado das 09:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00

Informações Adicionais:

Comunicação clara, empatia e cordialidade.
Perfil resolutivo, paciente e orientado à experiência do cliente.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Capacidade de trabalhar com volume de atendimentos e sob pressão.
Trabalho em equipe e postura profissional.