Coordenador de Recepção – Hotelaria – Pretensão Salarial – Ipanema – 2 vagas

Hotel de grande por localizado na Zona Sul.

Cargo: Coordenador de Recepção

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Supervisionar a equipe de recepção, concierge e portaria social, acompanhando diariamente as atividades, postura, conduta e entrega dos serviços prestados;
Ser referência técnica e comportamental para os recepcionistas, concierges, porteiros e demais colaboradores da linha de frente da recepção;
Garantir que todos os hóspedes recebam um serviço excepcional e personalizado, coordenando a equipe com foco na hospitalidade de alto padrão, solucionando eventuais problemas de forma proativa e promovendo uma experiência marcante e memorável, que esteja em sintonia com os valores da marca;
Apoiar o gerente de recepção na distribuição de tarefas, elaboração de escalas e ajustes operacionais diários, garantindo cobertura adequada em todos os turnos;
Acompanhar e executar os processos de check-in, check-out, atendimento a solicitações, direcionamento de hóspedes e resolução de ocorrências, assegurando que sejam realizados com agilidade, cordialidade e conforme os padrões da marca;
Atuar de forma ativa na operação, posicionando-se nos balcões de atendimento, quando necessário, realizando atividades de recepcionista e concierge para manter o bom funcionamento da rotina, especialmente em horários de pico e / ou em coberturas pontuais e casos sensíveis;

Formação e experiências desejáveis:

Experiência de 01 ano na função
Ensino Superior Completo
Inglês avançado / fluente

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Ipanema

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: 6×1

Salário: Enviar pretensão salarial