Supervisor de Atendimento e Performance – Empresa de Serviços – até R$ 4.800,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas

Empresa de serviços

Cargo: Supervisor de Atendimento e Performance

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O Supervisor(a) de Operações é responsável por assegurar a execução eficiente, a qualidade dos processos e o alinhamento das operações com os objetivos estratégicos da empresa.
Atua como elo entre filiais, coordenação e setores, liderando equipes, gerenciando recursos e promovendo a melhoria contínua das operações para garantir excelência, cumprimento de prazos e satisfação dos clientes internos e externos.
Além das atividades operacionais, participa ativamente de projetos estratégicos e análises de dados para tomada de decisões.
Deve possuir habilidades em análise de dados para a tomada de decisões e demonstrar capacidade de trabalhar em times multidisciplinares.
Além disso, é essencial que o supervisor tenha uma mentalidade adaptável e inovadora, capaz de se ajustar rapidamente às mudanças do mercado e às novas demandas do negócio.
A liderança deve ser pautada não apenas pela gestão de equipes, mas também pela promoção de um ambiente colaborativo que estimule o pensamento crítico e a criatividade.
O profissional ideal é um facilitador que conecta as diversas áreas da empresa, utilizando suas habilidades digitais para implementar soluções tecnológicas que aprimorem os processos operacionais.
Com um foco estratégico, este supervisor é responsável por liderar iniciativas que visam não apenas a excelência operacional, mas também o crescimento sustentável da organização.

Formação e experiências desejáveis:

Liderança Inspiradora
Comunicação Assertiva e Colaborativa
Pensamento Analítico e Solução de Problemas
Flexibilidade e Adaptação à Mudança
Orientação a Resultados e Foco Estratégico

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: cargo de confiança conforme escala

Salário: R$ 4.000,00 até R$ 4.800,00

Informações Adicionais:

Liderança Inspiradora
Comunicação Assertiva e Colaborativa
Pensamento Analítico e Solução de Problemas
Flexibilidade e Adaptação à Mudança
Orientação a Resultados e Foco Estratégico, Gestão Operacional e de Indicadores (KPIs)
Análise de Dados Aplicada à Tomada de Decisão
Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipe
Gestão de Projetos e Melhoria Contínua
Gestão Financeira e de Recursos Materiais