Agente de Reservas – Hostel – Pretensão Salarial – Armação dos Búzios

Nosso hostel em Búzios está estrategicamente localizado na famosa Rua das Pedras, a rua mais emblemática da cidade. Com acesso direto e particular à paradisíaca Praia do Canto, somos o verdadeiro hostel “pé na areia” que você sempre sonhou. Imagine acordar com o som das ondas e ter o mar como seu quintal!

Cargo: Agente de Reservas (Vendas e Atendimento)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender consultas e reservas por WhatsApp, e-mail e plataformas (Booking, Hostelworld, etc.);
Converter contatos e cotações em reservas confirmadas;
Responder dúvidas sobre tarifas, quartos, disponibilidade e políticas;
Fazer follow-up com hóspedes indecisos;
Atualizar e controlar informações nas plataformas de venda;
Manter comunicação alinhada com a recepção (check-ins, pedidos especiais, alterações);
Garantir atendimento profissional, claro e acolhedor;
Apoiar ações comerciais para aumento de ocupação e receita.

Formação e experiências desejáveis:

Inglês (leitura, escrita e conversação)
Espanhol (leitura, escrita e conversação)

Experiência prévia com:
O Atendimento ao cliente
Facilidade com sistemas e plataformas digitais
Escrita clara, objetiva e profissional
Organização e agilidade no atendimento

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro (Rua das Pedras)

Cidade: Armação de Búzios

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: Escala 6×1 (10h00 as 19h00)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Perfil comunicativo, organizado e proativo;
Interesse e afinidade com atendimento e vendas;
Boa escrita e clareza na comunicação;
Facilidade para atender hóspedes em inglês e espanhol;
Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
Capacidade de lidar com vários atendimentos ao mesmo tempo;
Atenção aos detalhes e responsabilidade: Espírito de equipe e boa comunicação interna.