Supervisor de Relacionamento – Empresa de Benefícios – R$ 3.500,00 – Jacarepaguá – 2 vagas

Empresa de Benefícios

Cargo: Supervisor de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Será um profissional que supervisionará equipes de atendimento ao cliente, analisa indicadores de performance, identifica e resolve problemas de atendimento e garante a satisfação do cliente.
Analisar indicadores de produtividade e performance da equipe, identificando pontos de melhoria e implementando ações corretivas.
Avaliar e resolver situações de conflito que possam surgir no atendimento, garantindo uma comunicação eficaz entre empresa e cliente.
Conhecimento da plataforma do Reclame Aqui.
Documentar problemas e anomalias no atendimento para a tomada de decisões estratégicas e melhoria contínua dos processos.
Experiência em Call Center será um diferencial.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo – Cursando ou graduado

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 3.500,00