Analista de Atendimento ao Cliente – Laboratório – R$ 3.500,00 – Flamengo

Laboratório localizado no flamengo oferece oportunidade para o cargo analista de atendimento ao cliente.

Cargo: analista de atendimento ao cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

– propor, implementar e acompanhar o desempenho do planejamento operacional;
– fiscalizar os processos e indicar melhorias ou correções na qualidade do serviço;
– distribuir tarefas para a equipe, delegando atividades adequadas para cada profissional, fornecendo
orientações necessárias para cada tipo de tarefa;
– acompanhar, analisar e responder as manifestações registradas pelos usuários no serviço de
atendimento ao cliente e ao serviço de logística;
– acompanhar indicadores e elaborar plano de ação realizando planejamento anual, mensal e diário
para garantir a eficácia no atendimento ao cliente e no setor de logística;
– elaborar e atualizar fluxos, manuais e protocolos de atendimento;
– desenvolver a equipe dos setores de atendimento ao cliente e logística;
– executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.

Formação e Experiências Requeridas:

– imprescindível: ter atuado na área de relacionamento com cliente em laboratórios ou hospitais por no mínimo 2 anos.
– possuir nível superior completo.

Bairro: flamengo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 11:00 às 20:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 1h00m de almoço)

Salário: R$ 3.500,00