Atendente de Reservas – Hotel – Ipanema

REQUISITOS ESSENCIAIS E OPCIONAIS
Inglês fluente obrigatório e Espanhol básico;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário/Avançado;
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente;
Curso superior em andamento ou completo em Turismo/Hotelaria será um diferencial.

PRINCIPAIS MISSÕES
Auxiliar o departamento de reservas diariamente na verificação de cada extranet, inserindo, cancelando e alterando as reservas no sistema do hotel; Auxiliar o departamento na verificação de novas, alterações e cancelamento de reservas provenientes de todos os canais de distribuição online; Efetuar reservas recebidas por e-mail, cotações, cancelamentos e alterações no sistema online de reservas; Atendimento de ligações internas e externas nacionais e internacionais baseado nos procedimentos da marca.