Recepcionista – Marina – até R$ 1.400,00 – Flamengo – 2 vagas

Ramo náutico localizada no bairro do Flamengo.

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar o cliente de forma cordial e colaborativa, tomando ciência dos assuntos e prestando as informações solicitadas sobre a Marina e seus serviços.
Receber e conferir pagamentos realizados pelos clientes durante o expediente, repassando-os posteriormente seu superior imediato.
Registrar saídas de embarcações ou prestadoras de serviços autorizadas pelo proprietário, por meio de ferramenta informatizada, processando pedidos dos clientes para lançamento das embarcações ou de carrinhos de transporte, a fim de posicionar a equipe de movimentação das Operações Travel e Fork Lifts sobre as solicitações de descida das embarcações.
Informar ao cliente a descrição do serviço cobrado no boleto bancário, apresentando todos os comprovantes de serviços e operações, pessoalmente, com o intuito de dirimir possíveis dúvidas.
Efetuar os contatos referentes à venda de contratos de vagas de barcos percorrendo a marina com o cliente e mostrando os hangares.
Realizar atendimento telefônico, transferindo as ligações e anotando os recados, sempre que necessário.
Receber fax e encaminhar posteriormente para o destinatário.
Registrar dados das embarcações e dos proprietários, contratos, diárias, valor das mensalidades, subidas e descidas de embarcações, planos de navegação e de movimentação, retorno das embarcações e outros dados, operando sistema de gestão integrada (CRM), a fim de manter estas informações organizadas e atualizadas para posterior consulta e realização de outros procedimentos necessários.
Manter todas as pastas ordenadas e numeradas de clientes/ embarcações, para facilitar identificação e consultas futuras.
Atualizar cadastros de clientes, marinheiros e prestadores de serviços, a fim de que os mesmos estejam sempre organizados e assinados.
Consultar e divulgar diariamente a previsão meteorológica e aviso aos Navegantes, disponibilizados em sites especializados;
Realizar atendimento de rádio VHF, comunicando de forma clara, para receber ou emitir informação com alguma embarcação.
Operar máquina de fotocópias, a fim emitir cópias de boa qualidade de documentação pertinentes a clientes, a fim de serem entregues aos mesmos e para posteriormente serem arquivadas em pastas no arquivo.
Organizar e manter atualizados, (física ou eletronicamente) os arquivos e demais documentos e informações da área, para a guarda de documentos e facilidade de consulta.
Enviar, quando solicitado, qualquer correspondência por Sedex.
Enviar, quando solicitado, pelos clientes boleto de pagamento, por e-mail.
Encaminhar para a área financeira, as contas de luz, água, telefone e dentre outros, para posterior pagamento.
Verificar e-mails que são destinados a sua área de atuação, analisando os assuntos e providenciando os devidos retornos.
Documentar o claviculário da marina, a fim de mantê-lo sempre organizado e atualizado.
Acompanhar o registro e lançamento da energia elétrica e de água para cobrança.
Manter o Quadro Geral de Avisos com informações atualizadas, removendo documentos desatualizados, a fim de mantê-lo sempre organizado.
Auxiliar em situações de emergência, fazendo contatos telefônicos com os órgãos envolvidos.
Executar, quando solicitado, outras tarefas correlatas ao cargo.

Formação e Experiências Requeridas:

Ensino Médio Completo.
Desejável experiência mínima de 06 (seis) meses.

Bairro: Flamengo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Escala 6×1 de 8h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo

Salário: R$ 1.200,00 até R$ 1.400,00

Informações Adicionais:

– Técnica de atendimento ao público interno e externo.
– Bom nível de Português e de Matemática.
– Bons Conhecimentos de Pacote Office.
– Habilidade de navegação na Web e Correio Eletrônico.
– Desejável Inglês e Espanhol a nível Básico.