Assistente de Infraestrutura – Pretensão Salarial – Caju

Empresa de Logística Portuária e comércio exterior

Cargo: Assistente de Infraestrutura

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscar o entendimento dos negócios da Empresa;

Ser o elo entre o usuário e as equipes técnicas;

Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade e dentro dos processos do Grupo;

Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de infra estrutura, direcionando-os às equipes técnicas pertinentes;

Monitorar o SLA de atendimento das equipes aos chamados;

Manter atualizada a base de conhecimento das ocorrências, bem como garantir a documentação das soluções de contorno;

Elaborar procedimentos de execução de atividades focando na qualidade de entrega ao usuário, bem como mantermos os processos compliance com as determinações do Grupo;

Apoiar as equipes nos testes necessarios;

Realizar e manter o controle do faturamento das operadoras;

Elaborar e manter os controles e indicadores da área atualizados;

Elaborar apresentações de demonstração dos indicadores da área;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos ou softwares;

Formação e Experiências Requeridas:

6 meses em atividades correlatas

Bairro: Caju

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 06:00 às 12:00 e sábado das 06:00 às 12:00 (com 1 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial