Analista de Planejamento – Gerenciamento de Processos – R$ 2.526,78 – Nova Iguaçu

Empresa de Gerenciamento e Processos na Baixada Fluminense

Cargo: Analista de Planejamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Garantir o monitoramento diário das agências de atendimento;
Garantir a entrega da meta de SLA;
Gerar relatórios com os indicadores operacionais: TMA; TME;TMP; ABS; Aderência; Qualidade e relatórios de dimensionamento;
Identificar através de análises os principais desvios na operação e apresentar melhorias;
Tratamento de demandas do contratante e clientes internos

Formação e Experiências Requeridas:

Excel avançado – SERÁ TESTADO;
Elaboração de dimensionamento.

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 1h de almoço)

Salário: R$ 2.526,78

Informações Adicionais:

 Capacidade de avaliação;
 Solucionador de problemas;
 Senso de prioridade.