Analista de Suporte ao Usuário Pleno – Pretensão Salarial – Centro RJ

Empresa de Tecnologia da Informação, especializada em desenvolvimento de software.

Cargo: Analista de Suporte ao Usuário Pleno

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender as solicitações dos clientes, tratar as demandas de forma rápida e eficiente, suporte a usuários, Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento.
Atendimento de suporte aos usuários das tecnologia/produtos da organização, atendimento inicial de inconsistências ou implementações do sistema para posterior direcionamento à Tecnologia. Auxílio aos colaboradores do 2° e 1° nível, quando necessário, relacionado a dúvidas. Desenvolve conteúdo e cronograma de treinamento envolvendo Processos e o Sistema, ministra treinamentos. Participa da atualização de versão e atendimento de BI, dando suporte para replicação desse conhecimento.

Formação e Experiências Requeridas:

Formação: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Sistema de Informação ou afins.

Conhecimento da estrutura do banco de dados e a relação entre as tabelas; Conhecimento básico em SQL Server.

Experiência profissional: Vasta experiência anterior com atendimento de suporte ao usuário de sistemas.

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 1 de almoço).

Salário: Enviar pretensão salarial

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