Analista de Suporte Técnico – Telecomunicações – R$ 1.700,00 – Centro RJ

Empresa de telecomunicações especializada em distribuição de internet

Cargo: Analista de Suporte Técnico nível 1 e 2

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Analisar problemas referentes aos serviços de dados e rede. Encontrar a origem do problema e atuar nas medidas cabíveis para corrigi-lo através de configurações via acesso remoto a equipamentos como roteadores, switches, modems e afins. Realizar contato direto com os técnicos de campo e clientes para obter e dar informações quando necessário, dar orientações para que o serviço seja utilizado da melhor forma, ter conhecimento de redes de computadores e atendimento ao cliente (ativo/receptivo). Utilizar o sistema interno para abertura de ordens de serviço, efetuar a triagem e a organização das ordens de serviços na agenda.

Formação e Experiências Requeridas:

Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico no mesmo ramo.

Conhecimento em configuração de equipamentos wireless, rádio frequência, switches e routerboars será um diferencial.

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 1h de almoço)

Salário: R$ 1.700,00

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