Instrutor de Treinamento – Rio de Janeiro

INSTRUTOR DE TREINAMENTO

DESCRIÇÃO: Ministrar treinamento para capacitação inicial, formação e reciclagem de operadores de teleatendimento. Aplicar treinamentos comportamentais e de produto. Avaliar a condição de participação de
treinamentos de atividades de capacitação. Avaliar a eficácia dos treinamentos e efetuar a certificação dos treinandos. Acompanhar os novos funcionários na operação verificando de melhorias e tirando dúvidas; Elaborar e atualizar relatórios de rendimento dos treinamentos. Elaborar apresentações de conteúdo em Power Point.

Requisitos:
Experiência como instrutor de treinamento de call center. Experiência em desenvolvimento de treinamentos comportamentais e de produto. Ensino Superior Completo ou cursando. Excel e Power Point Intermediário/avançado.

Bom relacionamento interpessoal. Flexibilidade de disponibilidade de horário. Ter proatividade e dinamismo.

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