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Supervisor de Call center – Instituição de Ensino – Pretensão Salarial – Duque de Caxias

Cargo: Supervisor de Call center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

 Acompanhamento dos quartis dos operadores;
 Estratégia semanal ou diária da segmentação das bases;
 Monitorias online e offline;
 Alimentar relatórios;
 Plano de Ação visando melhorias da operação;
 Feedbacks individuais;
 Push de Vendas;
 Acompanhar produtividade e outros indicadores;
 Treinamentos / reciclagens quando necessários;
 Suporte aos operadores;
 Controle de ponto;
 Elaboração das campanhas de incentivo;
 Abertura de chamados;
 Resposta de Emails.

Formação e Experiências Requeridas:

Ensino Superior completo.

Bairro: Centro

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: Segunda a Sexta: 10:00 às 19:00 horas / Sábado a definir

Salário: Enviar pretensão salarial

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