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Supervisor de Call Center – Pretensão Salarial – Rio de Janeiro

Call Center de empresa do segmento comercial

Cargo: Supervisor de Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar e monitorar a equipe do Call Center, realizando o acompanhamento e gestão dos indicadores de desempenho do time e dos processos. Identificar pontos de melhorias e garantir que as metas traçadas sejam alcançadas, elaborando planos de ação para correção de problemas.

Formação e Experiências Requeridas:

Desejável nível superior completo
Mínimo de 3 anos na supervisão de equipes de telemarketing ativo e receptivo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 1h de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Caracteristicas do perfil:

• Capacidade de liderança;
• Visão analítica;
• Orientação voltada a resultados;
• Domínio de Excel;
• Capacidade de planejamento em curto, médio e longo prazo;
• Boas habilidades interpessoais;
• Manter a motivação própria e da equipe;
• Desenvolver sua equipe – maximizando as qualidades e eliminando os pontos fracos;
• Garantir a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Garantir o cumprimento das metas traçadas

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