Com mais de 10 anos de experiência, oferecemos soluções personalizadas para pessoas e empresas que desejam viver, trabalhar ou investir no exterior, sempre com foco em segurança jurídica, planejamento e excelência.

Cargo: Case Manager

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar o cliente em todas as fases do processo, garantindo comunicação clara, acolhedora e constante.
Fornecer atualizações regulares sobre o status do caso e esclarecer dúvidas ao longo da jornada.
Auxiliar na coleta, organização e conferência de documentos necessários para as petições.
Manter-se atualizado(a) sobre políticas e leis de imigração dos EUA, quando aplicável à função.
Participar de treinamentos internos e capacitações para aprimoramento técnico e comportamental.
Colaborar com os advogados da equipe na definição de estratégias e na análise de casos.
Monitorar prazos processuais e assegurar o cumprimento de todas as etapas sob sua responsabilidade.
Avaliar a documentação enviada pelos clientes, garantindo que atenda aos requisitos legais e padrões da empresa.
Oferecer uma experiência de atendimento excepcional, respondendo demandas com agilidade, clareza e qualidade.
Assegurar o correto preenchimento dos formulários exigidos em cada etapa do processo.

Formação e experiências desejáveis:

Formação Superior em Direito Inglês fluente OAB ativa Ou experiência sólida em Customer Success, especialmente em acompanhamento de processos, relacionamento com clientes e gestão da jornada do usuário

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Ajuda de Custo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 4.000,00 até R$ 5.500,00

Informações Adicionais:

Organização e gestão de prioridades
Comunicação clara e empática
Foco em experiência do cliente
Colaboração e trabalho em equipe
Adaptabilidade e aprendizado contínuo

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